Dikritik, Akun Twitter Mall Ini Beri Jawaban Tak Pantas

Akun Twitter atau media sosial lainnya sengaja dibuat sejumlah perusahaan supaya mereka bisa mendengar berbagai keluhan atau masukan dari para pelanggan mereka. Biasanya akun tersebut pun bersifat resmi, tapi ada kalanya tanggapan yang diberikan nyeleneh dan membuat orang geleng-geleng kepala. Tanggapan tak biasa itu justru diberikan oleh akun resmi milik sebuah pusat perbelanjaan di Jakarta Barat.

Bukannya menanggapi kritik dari salah satu pengunjungnya, admin @LippoMallPuri disebut malah memberikan jawaban yang nyeleneh dan bahkan tak pantas rasanya dilakukan oleh sebuah akun resmi milik perusahaan.

Keanehan itu dimulai ketika sebuah akun bernama @safilafeby mengeluhkan minimnya petunjuk yang jelas saat akan parkir di dalam mal. Karena itu, dia terpaksa membayar ongkos parkir sebesar Rp 10 ribu ke Panca Parking System (PPS).

"@LippoMallPuri Parkirannya ribet ya, enggak ada announce yang jelas kalau harus bayar ke PPS. Akhirnya tadi bayar parkir Rp 10.000 payah!" tulis Febby, yang diunggah Selasa (26/1) pagi.

"@safilafeby kalau kere, jangan main ke mall ya kakak," jawab admin @LippoMallPuri.

@safilafeby rupanya tak hanya sekali mengungkapkan keluhannya. Dia juga membeberkan sulitnya mencari PPS di mal tersebut.

"@LippoMallPuri udah gitu ya, tempat PPS enggak tahu di mana. Harus searching juga? Dan baru tahu ada tempat PPS setelah baca website," lanjut Febby.

Lagi-lagi, jawaban yang diberikan tak memuaskan. Admin malah memberikan tanggapan yang nyeleneh.

"@safilafeby Emang kite pikirin."

Postingan tersebut mendapatkan tanggapan beragam dari netizen. Ada yang menganggapnya sebagai candaan, tapi tak sedikit yang menanggapinya serius. Bagaimana dengan anda?